利用規約 Terms

1. ご注文受付について

月曜日~金曜日 午前9時~午後5時(土日祝日を除く)

2. ご注文方法・お支払いについて

【お電話・FAX・Emailからのご注文】

◆お支払い方法◆

  • 銀行振込(初回購入時は前払い)
  • 代金引換(ヤマト運輸)

【コスメプラウドジャパン公式ホームページからのご注文】

◆お支払い方法◆

《クレジットカード払い》 ※一回払いのみ
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS CLUB

《銀行振込》
※ご注文確定メールで弊社振込先と振込金額をお知らせいたします。
メールがお手元に届いた後、5日以内に指定銀行口座にお振込をお願いいたします。(お振込手数料はお客さま負担となりますのでご了承ください。また入金確認まで1-3日かかります)
※お振込確認後の商品発送となります(お振込確認後、3-5営業日後のお届けになります)

《代金引換》
代引き手数料:一律300円(税抜)
ご注文いただきました商品は【お届け先入力画面】にてご指定いただきましたご住所に配送いたします。

【配送について】

ヤマト運輸にて商品をお届けいたします。

  • 配送日・時間帯のご希望も承っておりますので、入力画面にてご指定ください
  • 配送日時をご指定いただいた場合でも、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もございます。予めご了承ください。
  • ご注文いただいた商品の在庫状況により、ご希望の期間内・日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

3. 送料について

15,000円(税抜)未満のご購入: 全国一律500円(税抜)
15,000円(税抜)以上のご購入: 無料
*販売代理店のお客様につきましては送料が異なりますのでお問い合わせください。

4. リターンポリシーについて

  • 納品日から8日間以内は未使用の化粧品(消耗品に当たるもの)については、クーリング・オフ制度を適用できます。
  • 交換・返品については、ご購入された販売店まで連絡ください。
  • 商品の交換、及び返金等は、納品書・請求書と返品された商品の確認後とさせて頂きます。
  • 下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換をお断りさせていただきます。
    1. 使用もしくはその一部を消費した商品は、商品価値が残存しないと判断させていただきます。
    2. 直射日光の当たる場所、高温・多湿な場所、温度変化の激しい場所等で保管されていた商品や長時間(例えば、ご購入から18ヶ月以上)ご自宅において保管された商品等については、商品価値が残存していないと評価し、返品はお受けできません。
    3. 返品に要する送料はお客様のご負担となります。

お問い合わせ先:
〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目13-8 ソフィア・スクエア銀座303
コスメプラウドジャパン株式会社 宛

尚、商品の発送には万全を期して居りますが、もし荷物が破損している状態で届いた場合は大変お手数ですがTel:03-6228-4800 迄ご一報下さい。